Warunki umowy

Regulamin sklepu internetowego Dom Artystyczny

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Dom Artystyczny dostępny pod adresem internetowym domartystyczny.pl, prowadzony jest przez Renata Ślusarska-Szczepanik prowadzący działalność pod firmą Dom Artystyczny, w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) stosowanej przez ministerstwo ds. gospodarki, NIP 7261453069 REGON 472165416

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna obejmująca ze sprzedażą dostępu w ramach Sklepu, której przedmiot jest bezpośrednio z jej działalnością dostępną lub dostępną.
2. Sprzedawca – osoba fizyczna działająca pod firmą Dom Artystyczny, w zastosowaniu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) ustalona przez ministra ds. gospodarki, NIP 7261453069 , REGON 472165416
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca częścią dostępną, której dostęp jest dostępny, a my jesteśmy dostępni we własnym działaniu użytkownika, który korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedaż pod adresem internetowym www.domartystyczny.pl
6. Umowa na odległość – umowa z klientem w ramach dostępnego systemu zawiera umowy na odległość (w ramach sklepu), bez dostępu do zasięgu, z wyłącznym dostępem do jednego lub większej liczby użytkowników, którzy porozumiewają się na odległość do chwili otrzymania umowy.
7. Regulamin – regulacja regulaminu Sklepu.
8. Zawiadomienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia, które następuje bezpośrednio do umowy sprzedaży produktu lub produktu ze sprzedaży.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone, są dane podane przez Klienta oraz informacje o nim zebrane przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, udostępniający Konta.
11. Formularz zamówień – interaktywny formularz dostępny w sklepie, który umożliwia złożenie zamówienia, po otrzymaniu produktu do koszyka oraz warunków umowy sprzedaży, w tym sposobie dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania sklepu, który jest wyświetlany przez klienta produktów do zakupu, a także umożliwia dostęp do danych handlowych, w ilości produktów.
13. Produkt – dostępny w Sklepie rzecz ruchoma/usluga będąca umową sprzedaży między klientami a sprzedażą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawiera albo między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także – zastosowanie do cech produktów – korzystanie z usług i usług o handlu.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Renata Ślusarska-Szczepanik
   95-100 Zgierz, al. Armii Krajowej 6a lok. 9

1. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@domartystyczny.pl
2. Numer telefonu Sprzedawcy: 606 930 984
3. Numer rachunku bankowego Sprzedaży:

87 2910 0006 2469 8002 0995 9087

1. Klient może kontatować się telefonicznie w godzinach 9-19

§4

Wymagania techniczne

Do stosowania ze Sklepu, w tym przeglądnia asortymentu Sklepu oraz do czyszczenia na produkty, niezbędne są:

1. Urządzenie podstawowe z dostępu do sieci Internet i przeglądarka internetowa typu chrome, firefox, internet explorer, safari itp,
2. Aktywne konto elektroniczne (e-mail),
3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym zakresie prawa nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga przygotowania Konta. Składanie przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklep możliwy jest albo po określonym Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu
3. Ceny podane w sklepach są podane w polskich złotych i są cenami brutto (obejmują podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) płatność przez Klienta składa się cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostawy i usługi pocztowe), o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie dostaw zamówień, w tym także w momentach połączenia z Umową Sprzedaży.
5. W umowie zawartej przed numerem świadczenia usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) cena jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
6. Gdy charakter umowy nie pozwala, rozsądnie, na wcześniejsze obliczenie ostatecznej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, jaka cena zostanie obliczona, a także o opłatach za transport, usługi, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w sklepie w opisie produktów.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby uwzględnić konto w sklepie, należy zaktualizować formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie danych imienia i nazwiska, adres zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numer telefonu, adres mailowy.
2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
3. Logowanie się na konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionego w formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez możliwości dostarczenia i bez poniesienia z innego tytułu opłaty za usunięcie konta poprzez odpowiednie urządzenie do sprzedaży, które jest dostarczane drogą elektroniczną lub pisemnie na adres podany w § 3.

§ 7

Zasady składania zamówień

W celu wykonania zamówienia należy:

1. Zaloguj się do Sklepu
2. Wybierz produkt dostarczany przez zamówienia, a następnie kliknij przycisk „Do koszyka”
3. wybierz rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia produktu), wpisz dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
4. kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”/kliknij przycisk „Zamawiam i płacę” oraz potwierdzenie zamówienia, w link przesłany w wiadomościach e-mail,
5. Wybierz jeden z sposobów płatności iw zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

To są metody dostawy oraz płatności

1. Klient może uzyskać informację o metodzie dostawy lub odbioru zamówionego produktu:
2. Przesyłka paczkomatowa,
3. Przesyłka kurierska,
4. Klient może przesłać metodę płatności:
5. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
6. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptacji metod płatności znajdujących się na stronach Sklepu.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie umowy sprzedaży między klientami a sprzedawcą po wprowadzeniu przez klienta zamówień za pomocą formularza zamówień w sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu zamówienia, potwierdzenie odbioru zostało przyjęte, a następnie zostało odebrane przez odbiorcę. Potwierdzenie otrzymania decyzji i jego odbioru poprzez przekazanie przez klienta odpowiedniego komunikatu e-mail nadawcy w trakcie odbioru końcowego adresu elektronicznego klienta, który zawiera najmniejsze informacje o przekazaniu o zamówieniach io jego otrzymaniu oraz otrzymaniu powiadomienia o sprzedaży. Po otrzymaniu wiadomości e-mail od Klienta otrzymasz zgodę na sprzedaż między klientem a sprzedażą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
4. płatności przelewem, płatności elektroniczne albo płatności płatnicze, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia wcześniejszego zawarcia umowy sprzedaży – w razie gdyby zamówienie zostało anulowane.
5. płatność gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, klient zobowiązany jest do przesłania płatności przy odbiorze przesyłki w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o odbiorze do odbioru.
6. Klient otrzyma sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez sprzedaż w momencie otrzymania go w jego opisie (z zastrzeżeniem odstępu 5 paragrafu), w sposobie wybranym przez klienta podczas składania zamówień.
   
   A) W przypadku zamówień Produktów o różnych terminach dostawy, termin dostawy jest najdłuższy termin.
   
   B) W przypadku zamówień Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość dostarczenia Produktów części lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całości zamówień.
7. Początek biegu koniec dostawy Produktu do Klienta liczy się w sposób:
8. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub płatnicze – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
9. W przypadku wyboru przez klienta odbioru osobistego produktu, produkt będzie gotowy do odbioru przez klienta w odpowiednim przypadku w opisie produktu. Otrzymuje produkt do odbioru, który jest dostępny przez sprzedaż poprzez odpowiednie wiadomości e-mail w trakcie wysyłania na adres elektroniczny klienta
10. W przypadku zamówień Produktów o różnych terminach odbioru do odbioru, klient może otrzymać produkty częściowe (stosownie do ich odbioru do odbioru) lub też odbiór wszystkich produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
11. Początek biegu końcowego Produktu do odbioru przez klienta liczy się w sposób:
12. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego sprzedaży.
13. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przy odbiorze osobistym – od dnia wstępnej umowy sprzedaży.
14. Dostawa produktów zachodzących na terenie Polski oraz Unii Europejskiej,
15. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktów (w tym opłaty za transport, dostawy i usługi pocztowe) są wskazywane przez klienta na stronach internetowych sklepów internetowych w przypadku „Koszty dostawy” oraz w trakcie dostawy zamówień, w tym także w chwili dostarczenia przez klienta z powiązaniami z Umową Sprzedaży.
16. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania umowy sprzedaży bez dostarczenia towaru.
2. Termin, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna bieg z chwilą przedstawienia produktu konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż osoba fizyczna.
3. Ponadto, jeżeli termin „ostateczny” w ust. 1 dotyczy wielu produktów, które są dołączone, częściowe lub ostateczne, termin „ostateczny” w ust. 1 rozpoczyna bieg z chwilą dostarczenia ostatniej rzeczy, części lub części.
4. W przypadku regularnego dostarczania produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się z chwilą pierwszego odstąpienia od umowy.
5. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument musi zachować termin odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu. Oświadczenie może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy podane w § 3. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór znajduje się w załączniku nr 1 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o powiadomieniach i prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku złożenia oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca prześle Konsumentowi potwierdzenie odstąpienia od umowy na otrzymany adres e-mail.
7. Skutki odstąpienia od umowy:
8. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
9. W przypadku odstąpienia od umowy na dostawę, Konsument ponosi odpowiedzialność za wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym za wszelkie dodatkowe koszty poniesione przez Konsumenta w przypadku dostarczenia rzeczy w inny sposób niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w transakcji, w wyniku której Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się z realizacją i kosztami.
10. Konsument może być poinformowany o zwrocie płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu otrzymania odpowiedzi na wcześniejsze żądanie.
11. Konsument jest zobowiązany odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
12. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu, w tym koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym toku odesłany.
13. Konsument odpowiada tylko za wartość Produktu wykorzystanego w sposób inny niż było to konieczne do zachowania jego charakteru, cech i funkcjonalności. Jeżeli ze względu na charakter produktu nie można go zwrócić w zwykłym trybie, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu produktu, będzie zawarta w opisie produktu w sklepie.
14. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, dostarczana zgodnie z życzeniem Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,.
15. Jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że ​​po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

§ 11

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego używanego Produktu.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca lub Konsument, rękojmia obowiązuje do 2 lat od chwili wydania towaru.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Dom Artystyczny Renata Ślusarska-Szczepanik 95-100 Zgierz, Al. Armii Krajowej 6a lok.9

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
5. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskówem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
6. Konsument może zawierać pomoc w wydaniu sporu między nim a Sprzedawcą, także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika podstawowej lub organizacji społecznej, której zadania statutowe należą do ochrony zawodowej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest sprzedawca.
2. Dane osobowe klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem sklepów internetowych zbierane są w celu realizacji umowy sprzedaży, a jeśli klient wyrazi na to cons – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych klientów sklepu internetowego może być:
4. W przypadku klienta, który korzysta z internetowego sklepu internetowego ze sposobu dostawy poczty lub przesyłki kurierskiej, Administrator udostępnia dane osobowe klienta wybranemu zwykłemu lub pośrednikowi realizującemu przesyłkę na konto Administratora.
5. W przypadku klienta, który korzysta z internetowego sposobu płatności elektronicznych lub płatniczych Administrator udostępnia dane osobowe klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu krótkie płatności w sklepie internetowym.
6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
7. Podanie danych osobowych jest możliwe, gdy niepodanie jest możliwe w Regulaminie danych osobowych, które mogą nastąpić do umowy sprzedaży, która ma możliwość zastosowania tejże umowy.

§ 14

Postanowienia końcowe

1. Umowa zawarta poprzez Sklep internetowy zawiera język polski.
2. Wejście sobie prawo do zmian Regulaminu z koniecznością jest to: zmiany przepisów, zmiany płatności i dostawy – w zakresie, w jakim te zmiany są wprowadzane do stosowania zgodnie z przepisami. O każdej zmianie dostawcy dostarczającego klienta z co najmniej 7 dni dodatkowych.
3. W przypadkach nieuregulowanych w regulaminie dotyczącym zastosowania stosowania przepisów prawa polskiego, w którym znajdują się: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa o prawie konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo rozstrzygnąć z pozasądowego rozpatrzenia skargi i dochodzenia prawnego. W tym celu może złożyć skargę za transmisję internetową ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .